Conditions de Vente
Cadre Légal
Vlera Wellness propose des soins de bien-être exclusivement dédiés aux femmes. En réservant un massage ou un soin, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. Celles-ci visent à définir les modalités de nos prestations à Namur, garantissant un cadre serein et professionnel pour chaque cliente. Toute réservation confirmée implique l'adhésion totale aux points détaillés ci-dessous, notamment concernant nos politiques d'annulation, de santé et de protection de la vie privée.
Réservations et Rendez-vous
La prise de rendez-vous s'effectue en ligne, par téléphone ou sur place. Les tarifs sont indiqués en euros et le paiement est dû selon les modalités choisies lors de la réservation. En cas de retard de la cliente, la durée du soin sera malheureusement écourtée pour ne pas impacter les clientes suivantes, sans réduction de prix. Conditions d'annulation : toute modification ou annulation doit être signalée au moins 24 heures à l'avance. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et ne sera pas remboursée, sauf en cas de force majeure dûment justifiée. Les bons cadeaux et abonnements ont une durée de validité limitée et ne sont ni échangeables ni remboursables.
Santé et Responsabilités
La cliente s'engage à informer Vlera Wellness de toute contre-indication médicale, grossesse ou allergie avant le début du soin. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'omission d'information de la part de la cliente. Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité conformément au RGPD. En cas de litige, seul le droit belge est applicable et les tribunaux de l'arrondissement de Namur sont compétents. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de relaxation profonde dans le respect total de votre bien-être et de votre sécurité lors de votre passage au centre.